他社のPOSシステムから乗り換えたい｜データの移し方と切り替えの手順｜Leporto
POS システムの乗り換えは、「今のシステムから何を書き出せるか」を先に確かめ、移すデータを一覧にし、切り替える日を決めて前後の会計と予約を照らし合わせる、という順で進めると、記録の抜けや会計の混乱を防げます。不安の多くは、何がどこまで移るかが見えないことから生まれます。
Leporto に乗り換える場合は、お客様とカルテ、過去の来店と写真、これから先の予約、回数券の残りまで取り込めます。初期設定の代行にはデータ移行を含めており、乗り換えにかかる期間は 1 週間程度が目安です。このページでは、ネイルサロンの場面を例に、乗り換えの不安の正体、手順、Leporto の POS で変わることを説明します。
乗り換えを先延ばしにしてしまう 3 つの不安
今のシステムに不満があっても、乗り換えを決められない店は少なくありません。ネイルサロンでよく聞く不安は次の 3 つです。
長年のお客様の記録が消えないか
デザインの写真、爪の状態、使ったジェルの色。何年分もの記録が新しいシステムに移らなければ、お客様に同じことを聞き直すことになります。
回数券や前払いの残りが合わなくならないか
ケアの回数券を売っている店では、お客様ごとの残りの回数がずれると、信頼に関わります。「残り 3 回のはずです」と言われて確かめられないのは、店にとっていちばん避けたい場面です。
切り替えの日に会計と予約が止まらないか
営業しながら切り替えるので、その日に会計できない、予約が二重に入る、といった事態が心配になります。スタッフが新しい画面に慣れるまでの時間も気になるところです。
乗り換えの前に確かめること
不安を減らすには、乗り換えを決める前に、今のシステムで次のことを確かめておきます。ヘルプやサポートの窓口で答えてもらえることがほとんどです。
| 確かめること | なぜ確かめるか |
|---|---|
| 顧客の一覧を CSV などのファイルで書き出せるか | 移せる項目は、書き出せるデータの形で決まるため |
| 来店の記録とカルテを書き出せるか、いつからの分か | 何年分の記録を移せるかが変わるため |
| 写真を、来店の記録やお客様とひもづいたまま取り出せるか | 写真だけが別に出てくると、誰の写真かが分からなくなるため |
| 回数券の残りを、お客様ごとに書き出せるか | 残りの回数とコースを正しく移すため |
| 解約したあと、いつまでデータを取り出せるか | 切り替えの日程を決めるため |
| 解約の手続きの期限と、契約の残りの期間 | 二重に払う期間をできるだけ短くするため |
今のシステムの良し悪しで決めるのではなく、「予約・カルテ・会計を 1 つの記録にまとめたいか」「スマホで会計したいか」など、店がこれからどう働きたいかで選ぶと、乗り換えたあとに迷いません。POS レジのタイプごとの選び方は、美容室・サロン向け POS レジの選び方にまとめています。
切り替えの日までの手順
乗り換えのおおまかな順番は次のとおりです。
- 今のシステムから書き出せるデータを確かめ、移す範囲を決める
- 新しいシステムでメニュー・スタッフ・回数券などの初期設定をする
- お客様とカルテ、過去の来店と写真、これから先の予約、回数券の残りを取り込む
- 取り込んだ件数を、今のシステムの件数と照らし合わせる
- 切り替える日を決め、その前後は両方の予約と会計を見比べる
- 予約のリンクを張り替え、お客様に新しい予約先を案内する
- 今のシステムの解約の手続きをする
切り替える日は、予約の少ない日を選ぶ
切り替える日は、予約が少ない曜日を選ぶと、スタッフが落ち着いて新しい会計に慣れられます。前日までに、スタッフ全員で一度、新しい画面で会計の流れを試しておくと安心です。現金とカードに分けて払う会計、回数券を使う会計、店販品を一緒に買う会計など、店でよくある会計を 3 つほど選んで試すと、当日に慌てずに済みます。
照らし合わせは件数から
取り込んだあとは、お客様の人数、来店の記録の件数、回数券を持っているお客様の数を、今のシステムと比べます。件数が合っていれば、次に何人か選んで、写真やカルテの中身が正しい人に付いているかを見ます。
お客様への案内は、予約先が変わるときだけでよい
POS だけを替えるなら、お客様から見て変わるのは会計の流れとレシートくらいです。予約の受付も新しいシステムに移す場合は、ホームページや SNS、LINE に貼っている予約のリンクを張り替え、来店のときや LINE で「次回からはこちらで予約できます」と案内します。回数券を持っているお客様には、次の来店の会計で残りの回数を一緒に確かめると、移した数字が合っているかの確認にもなります。
Leporto で乗り換えると変わること
データの取り込みと初期設定を任せられる
ほかの予約システムからの乗り換えでは、お客様とカルテ、過去の来店と写真まで基本的に取り込めます。これから先の予約、回数券の残り、お客様の情報の項目も取り込めます。移せる項目は今のシステムから書き出せるデータで決まるため、データを見てからお伝えします。
CSV や Excel から取り込むときは、どの列をどの項目に入れるかを AI が提案するので、提案を確かめて直すだけで済みます。取り込んだあとに取り消すこともでき、同じ人かもしれないお客様は知らせてくれるので、確かめてから 1 人にまとめられます。
初期設定は、自分で行えば無料です。Leporto に任せる場合は 1 店舗 30,000 円（税抜）で、データ移行を含めて代行します。くわしい流れは予約システムの乗り換え・データ移行で説明しています。
予約と会計が 1 つの記録になる
Leporto の POS では、予約したメニューと担当者をそのまま会計に使えるので、レジへの打ち直しがなくなります。会計の内容はそのお客様の来店の記録に残り、カルテと一緒に見返せます。ホットペッパービューティーと予約を連携している店は、POS の会計とサロンボードの会計が合っていない予約を一覧で確かめられます。
スマホで会計し、締めも楽になる
会計はスマホの画面でもでき、スタッフアプリからログインし直さずに POS を開けます。1 回の会計を最大 5 つの支払い方法（現金・カード・QR など）に分けられ、お預かりとお釣りも画面に出ます。レジの開け締めでは金種ごとの枚数から現金を数え、支払い方法別の売上を確かめられます。小口現金の出納帳も付けられます。
対面のカード決済は Square の端末・アプリで受けられます。決済の手数料は Square の料率のままで、Leporto が上乗せすることはありません。
回数券・店販・キャンセル料も同じ会計で
回数券、月額の通い放題、ギフト券、ポイント、店販品と在庫数を同じ POS で扱えます。会計の画面で回数券の残りと期限が見え、そのまま 1 回分を使えます。前回のキャンセル料や変更料が残っているお客様は、次の会計でまとめて受け取るか、理由を残して免除するかを選べます。
POS の機能はサロンの予約と POS の連携でくわしく紹介しています。POS はライトプランから使えます。プランの選び方は料金・プランをご覧ください。
乗り換えの不安と Leporto でできることの対応
| 不安 | 乗り換えの前にすること | Leporto でできること |
|---|---|---|
| お客様の記録が消えないか | 書き出せる項目と期間を確かめる | お客様とカルテ、過去の来店と写真の取り込み。CSV・Excel の列を AI が提案 |
| 回数券の残りがずれないか | お客様ごとの残りを書き出す | 回数券の残りの取り込み。会計の画面で残りと期限を確認 |
| 切り替えの日に予約が混乱しないか | 前後の予約を見比べる日を決める | これから先の予約の取り込み。ホットペッパーとの予約の連携 |
| 設定する時間がない | 任せるか自分でやるかを決める | データ移行を含む初期設定の代行 |
| スタッフが慣れるか | 前日に会計の流れを試す | スマホでの会計、「POS未処理」の印で付け忘れに気づける |
くわしく知りたい方へ
- 予約システムの乗り換え・データ移行：移せるデータ、切り替えの流れ、店でしていただくこと
- 美容室・サロン向け POS レジの選び方：予約・カルテ・会計のつながりで比べる判断表
- サロンの予約と POS の連携：会計、レジの開け締め、店販の在庫
- 料金・プラン：プランの違いと初期費用
よくある質問
乗り換えにはどのくらいかかりますか
1 週間程度が目安です。前に使っていたサービスによって変わるため、データを見てからお伝えします。お支払いを確かめてから 3 営業日以内に使える環境を用意し、そのあと取り込みと設定を進めます。
回数券の残りは移せますか
移せます。お客様ごとの残りの回数を取り込めるので、乗り換えたあとも続けて使えます。会計の画面で残りと期限を確かめられます。
今使っているレジや決済端末はどうなりますか
Leporto の POS で会計すると、予約と会計の記録がつながります。対面のカード決済は Square の端末・アプリで受けられます。今のレジや端末を続けたい場合は、導入相談のときにお知らせください。
乗り換えをご相談ください
今お使いの POS や予約システム、移したいデータ、切り替えたい時期をうかがって、移せる範囲と進め方を一緒に確かめます。乗り換えのご相談は、お問い合わせからお送りください。