回数券の管理ができる予約システム｜残り回数・コース・月払い

回数券を予約システムで管理するときは、「どのメニューで何回分を消化するか」「予約と回数券がひもづくか」「残り回数と有効期限を、お客様とスタッフの両方が見られるか」の3点を確かめると、紙や表計算との違いが分かります。

Leporto では、回数券を予約とひもづけ、コースごとに消化する回数を決められます。1枚の回数券で使えるコースを複数選ぶことも、月ごとの支払い（管理画面の「分割払い」）で買ってもらうこともできます。残り回数と有効期限は、お客様が LINE で確かめる形です。このページでは、Leporto の回数券の機能を、販売・予約・消化の流れに沿って説明します。

回数券の管理で確かめたい点

下の表は、回数券を予約システムで扱うときに確かめたい点と、Leporto での扱いをまとめたものです。

販売から予約・消化までの流れ

回数券を作る：回数・有効期間・価格

回数券は、管理画面の「メニュー設定」の「回数券」で作ります。1 枚ごとに価格、有効期間（日数）、回数を入れ、一覧に並べて管理します。下の画面では、5 回券と 10 回券に加えて、毎月の定額コースも同じ一覧に並びます。

回数券の名前・価格・有効期間・回数は、説明用のデモデータです。

コースごとに消化する回数を決める

回数券で受けられるメニューは「コース」として登録し、コースごとに「回数券消化回数」を決めます。例えば 60 分のコースは 1 回分、75 分のコースは 2 回分、という決め方ができます。減る回数は、お客様が予約したコースで決まります。

コースの名前・所要時間・消化回数・設備は、説明用のデモデータです。コースには、使う設備（ベッドなど）も結びつけられます。

1 枚で使えるコースと、月ごとの支払い

回数券の編集画面では、その回数券で使えるコースを複数選べます。下の画面の 10 回券は、ボディケアとヘッドスパのどちらにも使える設定です。対応できるスタッフもここで選びます。

同じ画面の「分割払い可能」をオンにすると、月ごとに払うサブスクの形で買ってもらえます。「利用可能な分割プラン」には、何回に分けて払えるかを入れます。画面の例は、10 回払いと 5 回払いを選べる設定です。

画面の価格・回数・スタッフ名・分割の回数は、説明用のデモデータです。

予約サイトでの申し込みを受け付けるかどうかと、申し込めるお客様（全員・初回来店のお客様だけ・2 回目以降のお客様だけ）も、回数券ごとに決められます。画面の説明のとおり、予約サイトから申し込んだ回数券の支払いは来店日に店頭の POS で行い、その日の施術が 1 回目になります。

予約とひもづけて残り回数を減らす

回数券は予約とひもづけて使います。回数券の残数の管理が予約の記録と別の帳簿に分かれないので、紙の回数券のように「スタンプを押し忘れた」「どの来店で使ったか分からない」といったずれを減らせます。Leporto の POS で会計する場合は、予約と会計の記録もつながる仕組みです。

当日キャンセルや無断キャンセルのときは、回数券を 1 回分消化できます。キャンセルの扱いを店の決まりとして事前にお客様に伝えておき、その決まりに沿って運用する形です。キャンセル料・変更料を、次の来店の会計で受け取る設定もあります。

毎週同じ時間に通うお客様には、毎週同じ枠を自動で取る「繰り返し予約」も使えます。

残り回数と有効期限をお客様とスタッフが確かめる

お客様は、LINE から開くマイページの「回数券」で、持っている回数券の残り回数と有効期限を確かめられます。お客様向けのアプリを入れてもらう必要はありません。

スタッフは、スタッフアプリの「お客様のカルテ」で、そのお客様の回数券の残りと期限を見られます。管理画面で「回数券の残りがこの回数以下になったら色を変える」回数を決めておくと、残りが少ない回数券が赤い字で出ます。次の回数券を案内するきっかけになります。

お客様の名前・回数券・残り回数・期限は、すべてデモデータです。右の画面は、スタッフアプリの画面を Web で写した見本です。

分析の画面では、新規・既存のお客様ごとに「回数券メニュー購入率」も見られます。売上分析の画面の見方はサロンの売上分析の機能で紹介しています。

通い放題・ギフト券・ポイントも POS で

月額の通い放題（サブスク）・ギフト券・ポイントは、POS で設定して管理します。通い放題は、回数券と同じようにコースを設定し、月に何回まで通えるかなどを決めて管理できます。回数券とあわせて、前払いのメニューを会計と同じ場所で扱う形です。

回数券の決まりと会計の考え方

回数券を売る前には、有効期限、期限が切れたときの扱い、途中でやめるときの払い戻しを決め、お客様に示しておく必要があります。エステなどの回数券には、契約の期間と金額によって特定商取引法の決まりがあります。当てはまるかどうかは、消費者庁の資料を確かめたうえで、詳しくは専門家へご相談ください。

販売したときの金額と、施術で消化した回数は、別の数字として記録しておくと会計と照らし合わせやすくなります。記録する項目、管理表の作り方、有効期限と払い戻しの決め方、前受金の考え方は、回数券の管理方法（残り回数・有効期限・前受金の管理表）で説明しています。

紙の回数券から切り替えるとき

ほかの予約システムから乗り換えるときは、過去の来店記録（予約・カルテ・写真）まで基本的に取り込めます。紙で配っている回数券の残り回数をどう移すか、誰が確かめるかは、お店の回数券の種類と枚数をうかがったうえで、導入相談のときに一緒に決めます。

できること・できないこと

有効期限が近いことをお客様に知らせる通知などの細かい動きは、導入相談のときに画面で確かめてください。

回数券をよく使う業種

回数券は、通う回数を決めて施術を続ける業種でよく使われます。

• 整体院向けの予約システム：コースごとの消化回数とベッドの枠をあわせて使う例
• エステサロン向けの予約システム：フェイシャルの回数券や月ごとのコースを扱う例
• パーソナルジム向けの予約システム：回数制のセッションを予約とひもづける例

よくある質問

1 枚の回数券を、違うメニューで使えますか

使えます。回数券の編集画面で、その回数券で使えるコースを複数選べます。コースごとに消化する回数も決められるので、長いメニューは 2 回分、といった設定も可能です。

回数券を月ごとの支払いで売れますか

売れます。回数券の「分割払い可能」をオンにすると、月ごとに払うサブスクの形で買ってもらえます。何回に分けて払えるかは、回数券ごとの設定です。

お客様は残り回数をどこで確かめますか

LINE から開くマイページの「回数券」で、残り回数と有効期限を確かめられます。お客様向けのアプリを入れてもらう必要はありません。

無断キャンセルのとき、回数券はどうなりますか

当日キャンセルや無断キャンセルのとき、回数券を 1 回分消化できます。どう扱うかは、お店の決まりとして事前にお客様に伝えておいてください。

紙の回数券を使っているお客様の残り回数は移せますか

移し方は、回数券の種類と枚数をうかがって、導入相談のときに一緒に決めます。ほかの予約システムから乗り換える場合は、過去の来店記録（予約・カルテ・写真）まで基本的に取り込めます。

導入のご相談

いま売っている回数券の種類、消化の決まり、月ごとの支払いの有無をうかがったうえで、Leporto の回数券でどう設定できるかを一緒に確かめます。料金は料金ページと特定商取引法に基づく表記でご確認ください。デモのご希望や導入のご相談は、お問い合わせからお送りください。

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