ホットペッパービューティーの予約を一元管理｜サロンボード連携
ホットペッパービューティーの予約を一元管理するには、サロンボードと連携できる予約システムに予約をまとめ、自店のネット予約・LINE・電話の予約も同じ予約表に入れる形が基本です。Leporto はサロンボードと連携でき、予約は適宜同期されるので、ダブルブッキングになりません。
このページでは、ホットペッパービューティー（以下、HPB）を使い続けながら Leporto で予約をまとめるときに、何ができて何ができないかを説明します。HPB の掲載料や、再来のお客様を自店の予約へ案内する手順は、それぞれのガイド記事で詳しく扱っています。
ホットペッパービューティーとの予約連携でできること
HPB で新規のお客様を集め、再来のお客様には LINE や自店のネット予約を使ってもらう店では、予約の入口が複数になります。入口ごとに予約表が分かれると、片方で埋まった枠がもう片方で空いたままになり、ダブルブッキングの原因になります。
下の表は、予約の入口ごとに、Leporto での扱いをまとめたものです。
| 予約の入口 | Leporto での扱い |
|---|---|
| HPB のネット予約 | サロンボードと連携し、Leporto の予約表にまとまります |
| 自店の予約サイト（24 時間のネット予約） | Leporto の予約表に入ります |
| LINE からの予約 | トークで「予約」と送ると予約を始められ、Leporto の予約表に入ります |
| 電話・店頭での次回予約 | スタッフが Leporto の予約表に入れます。電話と Web のどちらから入ったかを記録できます |
どの入口から入った予約も同じ予約表に並ぶので、空き枠を見るのは Leporto の 1 か所で済みます。予約は適宜同期され、HPB の予約と自店の予約が重なってダブルブッキングになることはありません。
下は管理画面の予約表（日の表示）です。スタッフごとの列に、メニュー名と時間、初めて来店するお客様の「初」の印が並びます。
画面の店名・スタッフ名・お客様名はデモデータです。このデモには HPB から入った予約を入れていません。
自店の予約の入口を用意する
LINE と予約サイトからの予約
再来のお客様に自店の予約を使ってもらうには、予約しやすい入口が要ります。Leporto では、お客様は店舗の予約サイトから 24 時間ネット予約でき、LINE のトークで「予約」と送るだけでも予約を始められます。予約の確定とリマインドを LINE のトークかメールに自動で送れるので、来店前の連絡の手間も減らせます。
下の左はトークで「予約」と送ったときの返信、右は予約サイトで来店日時を選ぶ画面です。
左は LINE のトーク画面を模したデモで、LINE アプリの画面そのものではありません。店名・日時はデモデータです。
自店のホームページには、予約サイトへのリンクを貼る形で案内します。ページに埋め込む予約の部品はありません。
お客様の予約の確認と、店のスマホでの確認
お客様は、予約の確認と取り消しを LINE から行えます。お客様向けのアプリを入れてもらう必要はありません。店の管理画面はスマホのブラウザでも開けるので、外出先でも予約表を確かめられます。
どちらの画面も、お客様の名前・メニュー・金額はデモデータです。
再来のお客様を HPB から自店の予約へ案内するときの店頭での伝え方や、HPB の掲載ページ上で避けたいことは、ホットペッパーと自社予約を併用し、再来を自社予約へ移す方法で説明しています。
口コミと分析の扱い
口コミはどこで集めるか
HPB の口コミは、これまでどおり HPB 側で集めます。Leporto では、来店後に口コミのお願いを自動で送り、いただいた口コミを店舗のページに出せます。Google の口コミも取り込みます。
HPB と自店の予約を比べる
管理画面の「アナリティクス」では、来店のきっかけ別に、新規客数、次回予約率、実リピート率を見られます。来店のきっかけは店が名前を付ける項目で、顧客の情報に入力できます。「HPB」「LINE」「紹介」のように分けておくと、HPB から来た新規のお客様が 2 回目に来ているか、自店の予約から来たお客様と比べて確かめられます。分析の機能は、スタンダードプランから使えます（ライトプランでは使えません）。
下は「新規・既存分析」の画面で、月ごとの新規と既存の予約件数と、実リピート率（30 日）を並べています。この画面はスタッフで絞り込む形で、来店のきっかけ別の画面ではありません。
画面の件数と率はすべてデモデータで、成果の目安ではありません。
Google・Meta・TikTok・LINE・Yahoo の広告をつなぐと、媒体ごとの費用と CPA も見られます。HPB はこの広告の分析の対象に入っていません。HPB の費用と新規客数を比べるときは、掲載料をもとに自分で計算します。計算の手順は、ホットペッパービューティーの掲載料・手数料と、掲載を続けるかの判断にまとめています。
導入前に確かめること
HPB と併用して Leporto を使い始める前に、次の点を店の運用と照らし合わせておくと、切り替えのときに慌てずに済みます。
| 確かめること | 理由 |
|---|---|
| HPB と Leporto のメニュー名・所要時間 | 同じメニューを同じ長さで扱えるようにするため |
| スタッフの名前と指名の扱い | 指名のある予約を正しい担当者の列に入れるため |
| 電話・店頭の予約を誰が入力するか | 入力漏れがあると、その分だけ枠が空いて見えるため |
| 来店のきっかけの付け方 | HPB と自店の予約を、あとで分けて数えられるようにするため |
| 今のシステムからの来店記録の移行 | ほかの予約システムからは、過去の来店記録（予約・カルテ・写真）まで基本的に取り込めます |
設定の進め方は、店のメニューと HPB の使い方をうかがったうえで、導入の相談のときに一緒に確かめます。
できること・できないこと
| 項目 | できること | できないこと・条件 |
|---|---|---|
| HPB の予約 | サロンボードと連携し、予約は適宜同期され、ダブルブッキングになりません | HPB の掲載そのものは HPB との契約です |
| 自店の予約 | 予約サイト・LINE・電話の予約を同じ予約表で管理 | ホームページに埋め込む予約の部品はありません |
| 通知 | 予約の確定とリマインドを LINE とメールで送れます | SMS では送れません |
| 口コミ | 来店後の口コミの依頼、Google の口コミの取り込み | HPB の口コミは HPB 側で集めます |
| 分析 | 来店のきっかけ別の新規客数・次回予約率・実リピート率 | HPB は広告の媒体別の分析（費用・CPA）の対象外です |
| お客様の画面 | LINE で予約の確認・取り消し | お客様向けのアプリはありません |
利用料金
オーナーとスタッフ 1 名まで（オーナーが店に立たない場合は店長とスタッフ 1 名）の店はライト、スタッフがそれより多い店や、HPB と自店の予約を分析で比べたい店はスタンダードが合います。サロンボード連携をどちらのプランで使うかは、導入相談のときにお確かめください。金額と契約の条件は料金・プランをご覧ください。HPB の掲載料は HPB の料金として別にかかります。
関連する業種
HPB と自店の予約を併用することが多い業種のページです。
- 美容室向けの予約システム：指名と指名料、メニュー時間、施術の写真の記録
- まつげサロン向けの予約システム：デザインや本数の記録と、次の来店の予約
- ネイルサロン向けの予約システム：デザインの写真と、施術時間に合わせた予約の枠
- エステサロン向けの予約システム：コースと回数券、ベッドを予約の枠にする設定
よくある質問
HPB に掲載したまま導入できますか
できます。Leporto はサロンボードと連携でき、HPB からの予約と自店の予約が重なってダブルブッキングになることはありません。
HPB の掲載をやめても Leporto は使えますか
使えます。Leporto は自店の予約サイト・LINE・電話の予約を管理する予約システムなので、HPB に掲載していなくても使えます。サロンボードとの連携は、HPB に掲載している間に使う機能です。
HPB の口コミは Leporto に表示されますか
HPB の口コミは HPB 側で集めます。Leporto では、来店後に口コミのお願いを自動で送り、店舗のページに出せます。Google の口コミも取り込みます。
HPB から来たお客様と自店の予約のお客様を分けて数えられますか
数えられます。来店のきっかけを付けておくと、アナリティクスで、来店のきっかけ別に新規客数・次回予約率・実リピート率を見られます。
お客様にアプリを入れてもらう必要はありますか
ありません。お客様は店舗の予約サイトか LINE から予約し、予約の確認と取り消しも LINE で行えます。
導入のご相談
HPB の使い方、メニュー、スタッフの人数をうかがったうえで、Leporto で予約をどうまとめられるかを一緒に確かめます。デモのご希望や導入のご相談は、お問い合わせからお送りください。