サロンの AI 予約管理システム｜ChatGPT・Claude で設定と数字の確認を楽に
Leporto は、設定・カルテ・数字の確認の一部を AI に任せられるサロン向けの予約管理システムです。ChatGPT・Claude とつなぐと、店の数字を AI に質問したり、設定の変更を言葉で頼んだりでき、頼んだ変更は店が承認したものだけが反映されます。音声カルテは会話からカルテの下書きを作ります。
設定画面を開いてどこに何の項目があるかを探すのは、施術の合間や営業後には手間のかかる作業です。カルテを書く時間が取れない、数字を見ても次に何をすればよいか分からない、という悩みもよく聞きます。
具体的には、ChatGPT・Claude とつないで予約・売上・シフトなどのデータを読ませて分析し、メニュー・営業時間・スタッフ・シフト・配信の相手の条件などの変更を頼めます。これから使い始める店は、初期設定やほかのシステムからの乗り換えも AI と話しながら進められます。このページでは、AI で何が楽になるかと、AI に渡るデータの扱いを説明します。
AI 予約管理システムとは：サロンで AI が手伝える作業
「AI 予約管理システム」という言葉は、AI が電話やチャットで予約を受ける仕組み、予約の枠を自動で調整する仕組み、予約や売上のデータから傾向や次の手を出す仕組みなど、いくつかの意味で使われています。検索で上位に出る製品や記事には、クリニックや飲食店向けのものも多くあります。
サロンで比べるときは、AI が「予約の受付」「設定」「数字の確認」「カルテなどの記録」のどこを手伝うのかを分けて確かめると、店の困りごとに合うかを判断しやすくなります。あわせて、AI に渡る店やお客様のデータの範囲と、AI が作ったものを人が確かめてから使う流れになっているかも確かめておきます。
Leporto の AI は、店の側の作業である設定・数字の確認・カルテの下書きを手伝うものです。お客様からの予約は、予約サイトの 24 時間のネット予約と LINE で受けます。電話で受ける予約の聞き方や、電話からネット予約へ移す進め方は、電話予約の受け方で紹介しています。予約の受付の自動化は、予約受付の自動化で説明しています。
AI で楽になる店の作業
下の表は、店でよくある困りごとと、Leporto の AI でできること、使う前に確かめたいことをまとめたものです。
| 店の困りごと | AI でできること | 確かめたい点 |
|---|---|---|
| 設定画面のどこを触ればよいか分からない | ChatGPT・Claude に言葉で設定の変更を頼む | 反映されるのは、店が承認した変更だけです |
| これから使い始めるのに、何から設定すればよいか分からない | AI と話しながら初期設定と乗り換えの取り込みを進める | 取り込む内容は、店が確かめてから反映します |
| 数字を見に行く時間がない | ChatGPT・Claude に店のデータを読ませ、質問しながら確かめる | お客様の名前は AI に渡りません |
| 店舗が多く、店ごとに数字を集めるのが大変 | 本部の接続から、全店舗のデータを読む | 本部（複数店舗の管理）で使います |
| カルテを書く時間が取れない | 施術中の会話から AI がカルテの下書きを作る | 下書きは、スタッフが確かめて保存したときだけカルテに入ります |
| 施術の動画を見せたいが編集の手間がかかる | カルテに付けた動画を AI で自動編集する | — |
設定画面を探さず、言葉で頼む
ChatGPT・Claude に、設定の変更を頼む
メニューの追加、営業時間の変更、スタッフやシフトの登録、カルテの項目、来店前のアンケート、配信の相手の条件など、設定は画面ごとに分かれていて、慣れないうちは探すだけで時間がかかります。Leporto を ChatGPT・Claude とつないでおけば、「火曜の営業時間を 1 時間延ばしたい」「初めて来たお客様に、来店の翌日にお礼を送りたい」のように、やりたいことを言葉で伝えて設定の変更を頼めます。
下は、管理画面で配信を設定するときの画面です。配信の対象、配信の方式、日ごとのメッセージを、ここで 1 つずつ決めていきます。
配信の名前・対象・文面はデモデータです。この画面は、管理画面で手で設定するときの画面です。
承認したものだけが反映される
AI が頼まれた変更をすぐに書き換えてしまうと、聞き違いがそのまま予約サイトに出るおそれがあります。Leporto では、AI はまず変更の案を作り、店が変更の前と後を確かめて承認したものだけが反映されます。開業前は AI との会話の中で、開業後は管理画面の「AI からの変更依頼」で承認します。予約と会計は AI からは変えられないので、AI がお客様の予約を動かしてしまう心配もありません。
配信の考え方と、シナリオ配信・セグメントの使い方は、サロンの LINE 配信の自動化で説明しています。
初期設定と乗り換えも、AI と話しながら
これから Leporto を使い始める店は、メニュー・スタッフ・営業時間などの初期設定を、AI に聞かれたことに答えながら進められます。ほかの予約システムから乗り換えるときのお客様やカルテの取り込みも、AI と話しながら進められます。取り込みの流れは、予約システムの乗り換え・データ移行で説明しています。
店の数字を AI に聞き、次の一手を決める
ChatGPT・Claude に店のデータを読ませる
ChatGPT・Claude とつなぐと、予約・売上・シフトなどの店のデータを AI に読ませて分析できます。分析の画面を開いて数字を見比べる代わりに、「先月と比べて売上が落ちた曜日はどこか」のように、AI に質問しながら店の数字を確かめる使い方ができます。
下は、管理画面の分析の画面の例です。こうした数字を自分で読み解くのに時間がかかる店では、AI に質問して要点をつかむ使い方が向いています。
件数と率はデモデータです。この画面は管理画面の分析の画面です。AI はお客様の名前を読めないので、名前が ChatGPT や Claude に渡ることはありません。分析の画面で見られる数字は、売上分析・集客計測の機能で説明しています。
本部からは、全店舗の数字をまとめて聞く
店舗が多いと、店ごとの数字を集めて見比べるだけで手間がかかります。本部の接続から AI につなぐと、全店舗のデータを読ませて、店舗を比べながら質問できます。本部の機能は、多店舗・FC 本部の機能で説明しています。
店舗改善アドバイスで、まず試すことを 1 つ
数字が並んでいても、何から手を付けるかを決めるのは難しいものです。店舗改善アドバイスは、店の数字を基準と比べて、まず試すことを 1 つ出す機能です。順に提供しているため、使いたい店はご相談ください。
アドバイスは、数字が上がることを約束するものではありません。試した内容と期間を記録して、同じ数字を見直すと、効果を確かめやすくなります。
カルテと施術の動画を AI で残す
会話からカルテの下書き
施術のあとにカルテを書く時間が取れず、記録が後回しになる店は少なくありません。音声カルテでは、施術中の会話をスタッフ用のアプリで録音し、その文字起こしから、その予約のカルテの下書きを AI が作ります（使う店舗が設定でオンにします）。話している人を聞き分けるので、ジムなどで 1 人のスタッフが何人かを同時に接客する場面でも音声を分析できます。
テンプレートの名前・本文・スタッフ名はデモデータです。録音と下書きはスタッフ用のアプリで扱い、管理画面で決めるのは下書きを作るかどうかです。
AI が作るのは、あくまで下書きです。スタッフが内容を確かめて保存したときだけカルテに入るので、聞き間違いや施術と関係のない話が入っていないかを、保存の前に確かめます。録音から保存までの流れは、サロンの音声カルテで詳しく説明しています。
施術の動画の AI 自動編集
施術の様子を動画で残しても、長いままではお客様に見せにくく、編集する時間もなかなか取れません。Leporto のカルテには動画を付けられ、動画の AI 自動編集もあります。カルテの写真・動画の使い方は、サロンの電子カルテの機能で説明しています。
AI に渡るデータの扱い
AI を使う機能では、店のデータの一部が AI に渡ります。使う前に、次の点を店の方針と合わせて確かめてください。
- 音声カルテ：管理画面の表示では、録音した会話は名前や電話番号を伏せて AI に渡すと説明されています。録音を AI の学習に使うかどうかは店が選べ、初めの設定は「使わない」です。録音した音声と文字起こしは 1 年保存した後に消え、スタッフが確かめて保存したカルテはご契約中は残ります。
- ChatGPT・Claude とつなぐ使い方：お客様の名前は AI には渡りません。名前以外の読ませたデータは、ChatGPT や Claude のサービスの側にも渡ります。それぞれのサービスのデータの扱いを確かめ、どのデータを読ませるかを店で決めてから使ってください。
- 設定の変更：AI が作るのは変更の案で、店が承認したものだけが反映されます。だれが承認するかを店で決めておくと安心です。
- 録音すること：お客様に事前にお伝えしておくと安心です。来店前のアンケートで、録音や記録の扱いへの同意を確かめておく使い方もできます。
データの扱いについて詳しくは、プライバシーポリシーをご確認ください。
料金とプラン
音声カルテ（会話からのカルテの下書き）は、スタンダードプランから使えます。そのほかの AI の機能をどのプランで使えるかは、導入相談のときに確かめてください。オーナーとスタッフ 1 名まで（オーナーが店に立たない場合は店長とスタッフ 1 名）の店はライト、スタッフがそれより多い店や、分析などの経営改善の機能も使う店はスタンダードが合います。金額と、AI サービスの側でかかる費用など別にかかる費用は、料金・プランをご覧ください。
できること
| 項目 | できること | 条件 |
|---|---|---|
| データの読み取り | ChatGPT・Claude とつないで、予約・売上・シフトなどのデータを読ませ、質問しながら確かめる | お客様の名前は AI に渡りません |
| 設定の変更 | メニュー・営業時間・スタッフ・シフト・カルテの項目・アンケート・配信の相手の条件などの変更を AI に頼む | 店が承認したものだけが反映されます。予約と会計は AI からは変わりません |
| 初期設定と乗り換え | AI と話しながら初期設定を進め、お客様やカルテを取り込む | 取り込む内容は店が確かめてから反映します |
| 本部からの接続 | 本部の接続から全店舗のデータを読む | 本部（複数店舗の管理）で使います |
| カルテの下書き | 音声カルテで、会話から AI がカルテの下書きを作る。話す人を聞き分ける | 下書きはスタッフが確かめて保存したときだけカルテに入ります |
| AI の学習 | 録音を AI の学習に使うかどうかを店が選べる | 初めの設定は「使わない」です |
| 動画 | カルテに付けた動画の AI 自動編集 | — |
| 改善の提案 | 店舗改善アドバイスで、まず試すことを 1 つ出す | 順に提供しています。使いたい店はご相談ください |
よくある質問
ChatGPT から予約管理の設定を変えられますか
変えられます。ChatGPT・Claude とつないで、メニュー・営業時間・スタッフ・シフト・配信の相手の条件などの変更を言葉で頼めます。AI が作った変更の案を店が承認したものだけが反映されます。
AI が勝手に設定や予約を変えてしまうことはありませんか
ありません。設定の変更は、店が承認したものだけが反映されます。予約と会計は AI からは変えられません。
店の売上や予約の数字を AI に聞けますか
聞けます。ChatGPT・Claude とつなぐと、予約・売上・シフトなどのデータを AI に読ませ、質問しながら店の数字を確かめられます。お客様の名前は AI には渡りません。
初期設定やほかのシステムからの乗り換えも AI に頼めますか
頼めます。これから使い始める店は、AI と話しながら初期設定を進められ、お客様やカルテの取り込みも AI と進められます。
AI が作ったカルテは、そのままお客様の記録になりますか
なりません。音声カルテで AI が作るのは下書きで、スタッフが確かめて保存したときだけカルテに入ります。
お客様の会話が AI の学習に使われることはありますか
録音を AI の学習に使うかどうかは店が選べ、初めの設定は「使わない」です。管理画面の表示では、録音した会話は名前や電話番号を伏せて AI に渡すと説明されています。
AI の機能はどのプランで使えますか
音声カルテはスタンダードプランから使えます。そのほかの AI の機能をどのプランで使えるかは、導入相談のときに確かめてください。
導入のご相談
店でよく変える設定、確かめたい数字、カルテに残したい項目をうかがって、AI でどこまで楽にできるかをデモで一緒に確かめます。デモのご希望や導入のご相談は、お問い合わせからお送りください。