サロンの臨時休業のお知らせ：例文と、予約を止めてから伝える手順

サロンの休業のお知らせは、先に予約表をふさいで新しい予約を止め、予約済みの方に個別に連絡してから、店内・予約サイト・LINE・Googleビジネスプロフィール・SNSに同じ内容を出す順に進めます。年末年始や夏季休業のように前から決まっている休みは1か月ほど前から、急な臨時休業は決まった時点ですぐに知らせます。この記事で扱うのは、休みの種類ごとの告知の時期、伝える場所の使い分け、予約済みの方への対応、場面別のお知らせ例文です。

休業が決まったら：お知らせの流れ

休業のお知らせで一番困るのは、告知を見る前のお客様が、休みの日にネット予約を入れてしまうことです。そのため、告知より先に予約表をふさぎます。

1. 予約表をふさぐ：休みの日と時間に、予約が入らない印（ブロック）を入れます。ネット予約・LINE・電話のどこからも入らない状態にします。
2. 予約済みの方へ個別に連絡する：休みの日にすでに予約がある方には、一斉の告知より先に、1人ずつ連絡します。
3. 全体に告知する：店内の掲示、予約サイト、LINE、Googleビジネスプロフィール、SNSに、同じ日程と同じ内容を出します。
4. 直前と休み明け：休みの直前にもう一度知らせ、休みが明けたら掲示や営業時間の設定を元に戻します。

場所によって日程が食い違うと、お客様はどれが正しいのか迷います。最初に文面を1つ作り、それを各所に写すと食い違いを防げます。

いつ知らせるか：休みの種類ごとの時期

告知の時期は、休みの種類で変わります。下の表は目安です。お客様の来店の間隔が長い店ほど、早めに知らせてください。

LINE の配信は、休みの2〜4週間前に1回と、必要なら直前に1回が目安です。送りすぎるとブロックされやすくなるため、店内の掲示や予約サイトなど、配信以外の場所でも伝えます。

どこで知らせるか：5つの場所の役割

お客様が休みを知るきっかけは、人によって違います。常連の方は LINE で、新しいお客様は Google マップや予約サイトで知ることが多いでしょう。1か所だけでは届かない方が出るため、次の5か所に出します。

ホットペッパーなどの掲載サイトからも予約を受けている店は、そちらの受付も止めてください。自店の予約表だけをふさいでも、ほかの経路から休みの日の予約が入ることがあります。

Googleビジネスプロフィールで気をつけること

Google マップで「営業中」と出たままだと、休みの日に来店されてしまうことがあります。Googleビジネスプロフィールには、祝休日や特別なイベントの日など、特定の日だけ営業時間を変える「特別営業時間」があります。Google のヘルプでは、一時的に営業時間を変えるときと、連続して最長6日間休むときに使うと案内されています（Google のヘルプで確認（2026-10-19）。Google ビジネス プロフィール ヘルプ「営業時間を編集する」 https://support.google.com/business/answer/9790266?hl=ja ）。

連続して7日間以上休む場合や、再開の時期が決まっていない場合は、特別営業時間ではなく、ビジネス情報に「臨時休業」のマークを付けるよう案内されています（Google のヘルプで確認（2026-10-19）。同ヘルプ「特別営業時間を設定する方法」 https://support.google.com/business/answer/6303076?hl=ja ）。同じページによると、特別営業時間を表示するには、通常の営業時間の設定で「決まった営業時間で営業している」を選んでおく必要があります。画面の手順は変わることがあるため、設定の前に Google のヘルプで最新の内容を確かめてください。

営業時間を更新すると、プロフィールには更新を知らせるメッセージが、スマートフォンで見たときの「更新」タブには営業時間が変わったことを知らせる投稿が表示されると案内されています。その投稿を編集して詳しい内容を足すか、休みの日程を別に投稿しておくと、プロフィールを開いた人に伝わります。

予約表をふさぐ：休みの日に予約を入れさせない

予約表をふさぐときは、休みの日だけでなく、その前後も確かめます。次の点を見落としがちです。

• 休みの日の全部の時間：営業時間の途中だけ休む日は、その時間だけをふさぎます。
• スタッフ1人だけの休み：産休や研修でスタッフが休むときは、その人の枠だけをふさぎ、ほかのスタッフの予約は受けられるようにします。
• 予約を受ける期間の先：ネット予約を2〜3か月先まで受けている店は、休みが決まった日にすぐふさぎます。告知の準備をしている間に予約が入ることがあるためです。
• 休み明けの初日：準備や片付けの時間がほしい場合は、休み明けの朝の時間もふさぎます。
• すべての予約の経路：ネット予約・LINE からの予約・電話で受けた予約・掲載サイトのどれからも入らないかを確かめます。

ふさいだら、お客様と同じ画面（予約サイト）を開き、休みの日が選べなくなっているかを自分の目で確かめると確実です。予約の枠の作り方は、予約枠の決め方でも説明しています。

すでに入っている予約への対応

休みの日に予約が入っている方には、全体の告知の前に1人ずつ連絡します。一斉配信だけで済ませると、配信を見ていない方がそのまま来店してしまいます。

1. 休みの日に入っている予約を一覧にします。掲載サイトから入った予約も忘れずに入れます。
2. LINE や電話で1人ずつ連絡し、店の都合で変更をお願いすることをおわびします。
3. 変更できる日時を2〜3つ伝えるか、予約サイトから選び直してもらいます。
4. 店の都合での取り消しなので、キャンセル料はいただきません。事前に支払ってもらっている場合は、返金か次回への充当かを、お客様の希望で決めます。
5. 回数券の期限が休みの期間と重なる方には、期限の扱いもあわせて伝えます。
6. 誰に連絡し、どう決まったかを予約やカルテのメモに残します。返事がない方には、休みの前にもう一度連絡します。

急な臨時休業で当日の連絡になるときは、メッセージを送ったうえで電話もかけます。メッセージは来店前に読まれないことがあるためです。

臨時休業・休業のお知らせ例文

お知らせに入れる内容は、どの場面でも同じです。休みの期間（曜日つき）、一言の理由、休み前の最終受付と再開の日時、予約済みの方への対応、休み中の問い合わせ先と返事ができる時期、そしておわびといつもの利用へのお礼の6つを入れます。

［　］の中を自店の内容に書き換えて使ってください。LINE で年末年始の営業を知らせる例文は、サロンのLINE配信の例文に載せています。

年末年始のお知らせ（店内の掲示）

年末年始の休業のお知らせ

誠に勝手ながら、下記の期間を休業とさせていただきます。

休業期間：［12月30日（水）〜1月3日（日）］
年内の最終受付：［12月29日（火）17:00］
年始の営業開始：［1月4日（月）10:00］

年末は予約が混み合います。ご希望の日時がある方は、
お早めにスタッフまでお声がけください。
本年もご来店いただき、ありがとうございました。

［サロン名］

夏季休業のお知らせ（予約サイトのお知らせ欄）

【夏季休業のお知らせ】
［8月13日（木）〜8月16日（日）］は、夏季休業のためお休みします。
休業期間中も、ネット予約は24時間受け付けています（ご予約は［8月17日（月）］以降の日時でお選びください）。
休業中にいただいたお問い合わせには、［8月17日（月）］から順にお返事します。

急な臨時休業のお知らせ（SNS・Googleの投稿）

【本日臨時休業のお知らせ】
［設備の故障］のため、本日［10月20日（火）］は臨時休業とさせていただきます。
ご予約のお客様には、個別にご連絡しております。
ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
明日［10月21日（水）］からは通常どおり営業いたします。

理由は「店主の体調不良のため」「研修のため」「設備の点検のため」など、一言で十分です。詳しく書く必要はありません。

予約済みの方への個別の連絡（LINE）

［お客様のお名前］様
いつもありがとうございます。［サロン名］の［スタッフ名］です。

誠に申し訳ございませんが、［11月5日（木）］は［研修］のため臨時休業となりました。
［11月5日（木）14:00］のご予約を、別の日時に変更させていただけますでしょうか。

ご案内できる日時
・［11月6日（金）14:00］
・［11月7日（土）10:00］
・［11月9日（月）16:00］

ご都合のよい日時をこちらにお返事いただくか、予約サイトから選び直してください。
ご迷惑をおかけし、申し訳ございません。

スタッフの産休・長期休みのお知らせ（担当のお客様へ）

産休・育休や病気の療養などで担当のスタッフが休むときは、何をどこまで伝えるかを本人と決めてから知らせます。休む理由は個人の事情なので、本人が望まなければ「しばらくお休みをいただきます」とだけ書きます。

［お客様のお名前］様
いつも［スタッフ名］をご指名いただき、ありがとうございます。

［スタッフ名］は、［来年1月］から［産休・育休］のため、しばらくお休みをいただきます。
［12月27日（日）］までは通常どおり担当いたします。

お休みの間は、［代わりのスタッフ名］が担当いたします。
これまでの施術の内容はカルテで引き継いでおりますので、安心してご来店ください。
復帰の時期が決まりましたら、あらためてお知らせします。

代わりの担当を決め、カルテや好みの引き継ぎを済ませてから知らせると、お客様が離れにくくなります。

移転のお知らせ

【移転のお知らせ】
［サロン名］は、［2027年3月1日（月）］に下記へ移転いたします。

新しい住所：［〒000-0000 ○○市○○町1-2-3 ○○ビル2階］
最寄り駅：［○○駅 東口から徒歩3分］
電話番号：［変わりません／新しい番号］

旧店舗での営業は［2月26日（金）］まで、
［2月27日（土）・28日（日）］は移転作業のため休業します。
新しいお店でも、変わらずよろしくお願いいたします。

移転のあとは、Googleビジネスプロフィール・予約サイト・掲載サイト・SNS・LINE のプロフィールの住所と地図を、同じ日にすべて書き換えます。旧店舗の入口には、しばらく新しい場所の案内を貼っておきます。移転には保健所への届出などの手続きも要るため、流れはサロン開業の手続きを見てください。

休み明けまでにすること

休みが終わったら、休みのために変えた設定を元に戻します。戻し忘れると、営業しているのに休みと表示されたままになります。

• 店内と入口の掲示を外す
• 予約サイトのお知らせを消す、または「通常どおり営業しています」に替える
• Googleビジネスプロフィールの営業時間を確かめる（臨時休業のマークを付けた場合は、営業中の表示に戻っているかも確かめる）
• LINE のあいさつメッセージ・リッチメニューを元に戻す
• 休み中に届いたメッセージ・電話に返事をする
• 休み明けの空き状況を知らせる（次の予約が入っている方は送る相手から外す）

Leporto で休業のお知らせを楽にするには

休業のたびに困るのは、予約を止める・予約済みの方に連絡する・全体に知らせる、の3つを別々の場所でしなければならないことです。Leporto（サロン向けの予約管理システム）では、これを予約表と配信の画面から進められます。

休みは、予約表の休みの日や時間にブロックを入れて作ります。ブロックした時間は、予約サイトからも LINE からも予約できなくなるため、告知の前に入ってしまう予約を防げます。ホットペッパー（サロンボード）の予約も Leporto の予約と一緒に管理できるので、経路ごとに予約表を見比べる手間も省けます。予約表の使い方は、予約受付の機能のページで紹介しています。

休業のお知らせは、LINE やメールで、友だち全員に一斉に送ることも、来店の時期などで相手を絞って送ることもできます。「配信を止めたい」と言われた方は送る相手から外せます。休み明けの空き状況を知らせるときは、次の予約がすでに入っている方を外すことも可能です。配信の日時を決めておけるので、休みの2〜4週間前と直前の2回を、まとめて準備しておけます。配信の機能は、LINE配信の機能のページで紹介しています。

Googleビジネスプロフィールへの投稿も、Leporto から行えます。休みの日程を、LINE の配信と同じ文面のまま Google にも出せるので、場所によって日程が食い違うことを防げます。

予約済みの方への連絡では、お客様が自分で予約を変更・取消できることが助けになります。店が決めた期限（例：前日まで）の中なら、お客様は Web や LINE の予約の確認画面から、自分で日時を選び直せます。店は「この日はお休みになりました。ご都合のよい日にお選び直しください」と伝えるだけで済み、電話で日程を調整する往復が減ります。

なお、Googleビジネスプロフィールの営業時間（特別営業時間など）の変更は、Google の画面で行ってください。どの機能が自店に合うかは、お問い合わせのフォームからご相談いただけます。

よくある質問

臨時休業の理由は、どこまで書けばよいですか？

「研修のため」「設備の点検のため」「店主の体調不良のため」のように、一言で十分です。詳しい事情を書く必要はありません。理由がまったく書かれていないと不安に思う方もいるため、短くても添えておくと安心してもらえます。

年末年始の休みは、いつから知らせればよいですか？

1〜2か月前が目安です。年末は予約が早く埋まるため、休みの期間とあわせて「年内の最終受付」を早めに伝えると、予約を取りそびれる方を減らせます。直前の1週間ほど前にも、もう一度知らせます。

休みの日にネット予約が入ってしまったら、どうすればよいですか？

すぐにそのお客様へ連絡し、おわびをして別の日時を選んでもらいます。そのうえで、なぜ予約が入ったのかを確かめます。休みの日をふさぎ忘れていた、掲載サイトの受付を止めていなかった、などの原因を直しておくと、次の休みで同じことが起きません。

スタッフの産休は、お客様に伝えるべきですか？

担当のお客様には、休みに入る前に知らせるほうが親切です。ただし、休む理由は個人の事情なので、何をどこまで伝えるかは本人と決めます。本人が望まなければ、「しばらくお休みをいただきます」とだけ伝え、代わりの担当を紹介します。

休業中に LINE で届いたメッセージには、どう対応すればよいですか？

休みに入る前に、あいさつメッセージやお知らせの中で「休み中のお問い合わせには、○日から順にお返事します」と伝えておきます。休み明けに、届いた順に返事をします。急ぎの連絡先を分けて用意するなら、その連絡先も書いておくと親切です。