予約の運用
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サロンの予約の事前決済：キャンセル料と返金の扱いと、導入の前に決めること（方法・手数料）
サロンの予約の事前決済で決めておくキャンセル料と返金の扱いを、消費者契約法第9条の考え方とあわせて解説します。全額前払い・カード登録・予約金の3つの方法の比較、手数料の負担の計算例、運用のチェックリスト、お客様への案内文の例もまとめました。
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サロンの無断キャンセル対策：キャンセルポリシーの例文と、予約確認の流れ
サロンの無断キャンセル対策を、予約受付・確認・リマインド・当日・事後対応の流れで解説します。穴埋め式のキャンセルポリシーの例文、消費者契約法第9条（平均的な損害）をふまえたキャンセル料の決め方、事前決済、繰り返す方への対応、記録の残し方もまとめました。
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予約システムは自作できる？作り方と、本当の費用・手間の見積もり方
予約システムを自作する4つの方法（Googleフォーム、ノーコード、AIでのコーディング、外注）を、店主向けに整理しました。二重予約・キャンセル・通知・個人情報・決済・保守まで含めた見積もり表と、自作か導入かの判断の基準を解説します。
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LINE予約システムの作り方：チャット・フォーム・予約システム連携の3つの受け方と違い
LINE公式アカウントで予約を受ける仕組みの作り方を、3つの方法（チャット、予約フォームのリンク、予約システムとの連携）で店主向けに比べました。設定の手順、毎回の手間、間違いの起きやすさ、お客様の画面、リッチメニューの置き方、LINE側の料金まで解説します。
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無料の予約システムで足りる？足りなくなるときと、選び方
無料の予約システムで足りる店と、足りなくなる店の違いを店主向けに整理しました。無料の範囲の6つの型、規模別のチェックリスト、決済手数料や手作業の時間まで含めた総額の出し方、乗り換えの手順を解説します。
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サロンのキャンセル待ち：受け方・連絡の順番・空き枠の告知まで
サロンのキャンセル待ちを、受付・待ちリストの項目・連絡の順番・返事の期限・確定の方法まで手順で解説します。LINE・メール・電話の例文、二重予約を防ぐ決まり、直前の空き枠告知、埋まった枠の数え方も紹介します。
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予約管理アプリの選び方：スマホだけでできること・難しいこと（個人サロン向け）
個人サロンが予約管理アプリを選ぶときの基準を、スマホだけで運用する前提で整理しました。業務ごとに「スマホでできること・パソコンがあると楽なこと」の表、1日の流れで見る使い方、選ぶときのチェックリスト、端末をなくしたときの備えを解説します。