エキテンの掲載料はいくら？無料会員と有料プラン（正会員）の違いと、口コミの集め方

エキテンの掲載料は、無料会員なら 0 円です。初期費用・月額費用・成果課金はかかりません。有料プランの「正会員」は月額 5,000 円（税抜）で、初回だけページ制作費 30,000 円（税抜）がかかります。いずれもエキテンの公式サイトで確認（2026-10-19）した金額です。

この記事では、無料会員と正会員で何が変わるか、エキテン ネット予約の費用のかかり方、契約期間、口コミの集め方と返信を、公式の案内に沿って整理します。解説記事には税込・税抜が混ざった金額や、公式の公開ページで確かめられない上位プランの金額も載っています。この記事に載せるのは、公式ページで確かめられた金額だけです。最後に、有料プランに切り替えるかを決めるための見方を紹介します。

エキテンの掲載料は、無料会員なら 0 円

無料会員でかからない費用と、その理由

エキテンの店舗向けのページでは、無料会員は「初期費用、月額費用、成果課金」がかからないと案内されています。集客数に応じた追加料金もありません。公式サイトで確認（2026-10-19）。

無料でよい理由も書かれています。無料掲載の店舗ページにはエキテンの広告が載り、その収益で運営費の一部をまかなう、という説明です。自店のページに広告を出したくない場合は、月額 5,000 円（税抜）のプランを使うよう案内されています（エキテン「無料掲載のご案内」。公式サイトで確認（2026-10-19））。

無料会員の登録で決済の情報は入力しないため、知らないうちに有料に切り替わることは無い、と公式のコラムに書かれています。掲載をやめるときも、解約金・違約金はかからず、掲載期間の縛りも無いと説明されています（エキテン「店舗登録のやり方」。公式サイトで確認（2026-10-19））。

無料会員でできること

無料会員でも、紹介文・メニュー・クーポン・写真・スタッフ・アクセスを載せられます。公式の案内では、ホームページの代わりに使っている店も多いとされています。ほかに使えるものは、次のとおりです。公式サイトで確認（2026-10-19）。

• アクセス解析（ページの閲覧数、ボタンのクリック数、同じエリアの店の中でのアクセスの順位など）
• 口コミを集める道具（後の「口コミ」の節で説明します）
• 口コミへの返信
• 店舗ページの上部に置く「オリジナルボタン」（SNS、ホームページ、他社の予約フォームなどへのリンク）
• メールでのサポート

整体院や個人のサロンにとって大事なのは、オリジナルボタンです。公式の案内では、今使っている予約ページへボタンで誘導すれば、予約の管理は今のままで宣伝を強められる、と書かれています。エキテンで見つけてもらい、予約は自店の予約サイトや LINE で受ける、という使い分けを、エキテン自身が案内している形です。

有料プラン（正会員）の料金

公式に出ている金額

有料プランは「正会員」と呼ばれます。公式の料金は次のとおりです。

金額は、エキテンの公式コラム（無料と有料の違い、ネット予約の料金）と、正会員の案内ページ（正会員のご案内）によります。多くのページは税抜で書かれていて、ネット予約のコラムだけ税込の金額も併記されています。解説記事の「月 5,500 円」「初期 33,000 円」は税込、「月 5,000 円」「初期 30,000 円」は税抜で、同じ料金です。

注意したいのは契約期間です。無料会員には掲載期間の縛りがありませんが、正会員の契約期間は 12 か月と案内されています。「何か月か試して合わなければやめる」という使い方を考えている場合は、申し込みの前に途中解約の扱いを確かめてください。

上位のプランとオプション

正会員の案内ページには、正会員よりも機能の幅が広い「ゴールドプラン」があり、通常は月 10,000 円（税抜）が追加でかかると書かれています。確認した時点では、そのページから申し込んだ場合に、ゴールドプランが最大 1 か月分無料になる特典が案内されていました。無料期間が過ぎると翌月から自動で請求されるため、試すだけなら期間内に解約の手続きが要る、という注意書きもあります。公式サイトで確認（2026-10-19）。

正会員向けのオプションとして、エキテンの店舗ページと連動したホームページを持てる「公式ホームページ作成オプション」（月額 4,980 円・税抜）もあります。公式サイトで確認（2026-10-19）。

解説記事には、ゴールドプランのほかの上位プランや、その金額が載っているものもあります。ただし、公式の公開ページでは確かめられなかったため、この記事には書いていません。上位のプランを考えるときは、資料請求で最新の料金表を受け取ってください。

無料会員と正会員で、何が変わる？

正会員で増える機能

公式の比較表と案内ページから、正会員で増えるものをまとめると次のとおりです。公式サイトで確認（2026-10-19）。

公式の説明は「上位に出やすくなる」です。上位に出ることを約束するものではありません。検索結果での見え方は、エリアの競合の数や、ほかの店の情報の量にも左右されます。

ネット予約の費用は、会員の種類で形が変わる

エキテン ネット予約は、正会員なら追加料金なしです。予約件数の上限もないと案内されています。

一方、無料会員のままでも、エキテン ネット予約を別に申し込めば使えます。この場合は、来店につながった予約の分だけ費用がかかる従量課金です。毎月 1 日に、前の月に「来店処理」が終わった件数を集計して、請求額を決めると説明されています。公式サイトで確認（2026-10-19）。

無料会員の従量課金の 1 件あたりの金額は、確認した公式の公開ページには載っていませんでした。無料会員のままネット予約を使うつもりなら、1 件あたりの金額と、キャンセルや無断キャンセルの扱いを資料請求か問い合わせで確かめてください。月の予約件数が増えると、正会員の月額のほうが安くなる境目があるはずです。

有料プランに切り替えるかを決める 4 つの見方

エキテンの公式の案内でも、まず無料会員で始め、必要になったら正会員に切り替える流れがすすめられています。切り替えはいつでもできると書かれています。切り替えを考えるときは、次の 4 つを順に確かめると判断しやすくなります。

1. エキテンから来ている新規客の数。初回の問診やカウンセリングで「何を見て来たか」を聞き、エキテンを見て来た人を月ごとに数えます。無料会員のアクセス解析で、ページの閲覧数やボタンのクリック数も見ておきます。
2. 予約をどこで受けたいか。エキテン ネット予約で受けるなら、正会員の月額と、無料会員の従量課金を比べます。予約は自店の予約サイトや LINE で受けるなら、オリジナルボタンで足ります。その場合、正会員にする理由は「ページ制作」「検索での見え方」「広告を出さない」などに絞られます。
3. ページを自分で作る時間があるか。紹介文やメニューを書く時間が取れないなら、正会員のページ制作は手間を減らす選択肢になります。自分で書けるなら、無料会員のまま情報を埋めるだけでも、ページの中身は充実させられます。
4. 12 か月続けられるか。正会員の契約期間は 12 か月です。月額と初回のページ制作費を合わせた 1 年分の費用を、エキテンから来る新規客の数で割り、ほかの集客の経路と比べてください。

比べるときの物差しは、新規客 1 人あたりの費用と、その人が 2 回目以降も来ているかです。経路ごとに効果を測る手順は、集客の効果の測り方にまとめています。ホットペッパービューティーなど、ほかの掲載サイトの費用の形は、ホットペッパービューティーの掲載料で解説しています。

エキテンの口コミは、店にとってどう働く？

口コミは審査されたものが載る

エキテンの公式コラムでは、これまでに約 460 万件の口コミが投稿され、口コミは審査されたものが掲載されていると説明されています。口コミを見てから予約・来店するお客様が増えているため、口コミを集めるためにエキテンを使う店もある、とも書かれています。公式サイトで確認（2026-10-19）。

店にとっての口コミは、まだ来たことのない人が店を選ぶときの材料です。整体院やリラクのように、施術の中身が外から見えにくい業種ほど、ほかのお客様の声が来店の後押しになります。

口コミを集める道具「口コミスピードくじ」

エキテンには、無料会員でも使える「口コミスピードくじ」という道具があります。お客様が QR コードを読み取って口コミを投稿すると、抽選で Amazon ギフトカード 1,000 円分が当たる仕組みです。ギフトカードの費用はエキテンが負担すると案内されています。医療・歯科のジャンルの店では使えない道具とされています。公式サイトで確認（2026-10-19）。

使うときは、会計の後など、施術に満足してもらえた場面で渡す店が多いようです。ただし、これはエキテンの口コミのための道具です。Google の口コミを頼むときは、Google のポリシーで特典と引き換えに口コミを頼むことが禁じられているため、同じ渡し方をしないよう分けて考えてください。Google の口コミの頼み方は、Google の口コミの依頼のしかたで詳しく書いています。

口コミへの返信と、困った口コミへの対応

口コミへの返信は、無料会員でもできる機能として案内されています。返信は、口コミを書いた人だけでなく、これから店を選ぶ人も読みます。お礼を短く伝え、指摘があればどう直したかを書くと、店の姿勢が伝わるはずです。

事実と違う口コミや、誹謗中傷にあたる口コミがついたときは、エキテンの口コミのガイドラインと、店舗会員の管理画面にあるヘルプを確かめてください。エキテンの口コミのガイドライン（口コミガイドライン）では、ガイドラインに反する投稿は、運営の判断で修正を求めたり、掲載を取り下げたりする場合があるとされています。削除の依頼の手順や、どの口コミが対象になるかは、公式の案内に沿って進めてください。法的な対応を考える場合は、弁護士などの専門家に相談してください。

エキテンで見つけてもらい、再来は自店の予約へ

エキテンの強みは、地域でお店を探している人に見つけてもらえることです。一方で、電話・掲載サイト・自店の予約と受け口が分かれるほど、予約の管理の手間は増えます。通っているお客様との連絡を店の LINE にまとめておくと、次の来店の案内も送りやすくなります。

公式の案内でも、エキテンで集客し、予約はほかで受ける使い分けができるとされています。たとえば次の流れです。

1. エキテンのオリジナルボタンに、自店の予約サイトか LINE 公式アカウントへのリンクを置く
2. 初回の会計のときに、次回の予約をその場で取る
3. 次回が決まらなかったお客様には、店の LINE を案内し、次の来店の案内は LINE から送る

2 の声かけの例は、次回予約率の計算方法と取り方で紹介しています。整体院で再来を増やす考え方は、整体院のリピート率の上げ方にまとめました。なお、掲載サイトの決まりは変わることがあります。自店の予約へ案内するときは、エキテンの利用規約と最新の案内に沿った方法で行ってください。

Leporto でできること

エキテンで見つけてもらった後、困りやすいのは「自店の予約の受け口を用意する手間」と「どの経路から来たお客様が残っているかが見えない」ことです。

Leporto は、経営改善型の予約管理システムです。お客様は店舗の予約サイトから 24 時間ネット予約でき、LINE のトークで「予約」と送るだけで、LINE の中から予約することもできます。エキテンのオリジナルボタンに予約サイトや LINE を置いておけば、初めての方も、通っている方も、同じ受け口から予約できます。LINE からの予約の受け方は、LINE 連携の機能のページが詳しいです。

口コミは、エキテンとは別に、自店でも育てられます。Leporto は、来店後に口コミのお願いを自動で送り、届いた口コミを店舗のページに出せます。Google の口コミの取り込みにも対応しています。Google ビジネスプロフィールへの投稿も Leporto からできるので、地図で店を探す人への発信を、予約の管理と同じ画面で続けられます。

スタンダードプラン以上のアナリティクスでは、来店のきっかけ別に新規客の数と再来率を見られます。「エキテンを見て来た人」「Google マップから来た人」などを並べて、何人来て何人が戻ってきたかを確かめられるので、正会員に切り替えるかの判断にもそのまま使えます。整体院での使い方は、整体院向けのページをご覧ください。

エキテンは見つけてもらう場所として使い、予約は店の予約サイトや LINE で受ける形がおすすめです。使い分けについては、お問い合わせからご相談ください。

よくある質問

エキテンに無料で掲載すると、あとから費用を請求されませんか？

公式の案内では、無料会員は初期費用・月額費用・成果課金がかかりません。登録のときに決済の情報を入力しないため、自分で正会員に申し込まない限り有料にはならない、と説明されています。ただし、無料会員でエキテン ネット予約を別に申し込んだ場合は、来店につながった予約の分だけ従量課金がかかります。

エキテンの有料プランの料金は、税込でいくらですか？

正会員は、月額 5,000 円（税抜）、税込 5,500 円です。初回だけ、ページ制作費 30,000 円（税抜）、税込 33,000 円がかかります。正会員ならエキテン ネット予約に追加料金はかかりません。公式サイトで確認（2026-10-19）。

正会員はいつでもやめられますか？

正会員の契約期間は 12 か月で、満了後は 1 か月ごとの自動更新と案内されています。12 か月の途中でやめる場合の扱いは、申し込みの前にエキテンに確かめてください。無料会員には掲載期間の縛りがなく、解約金もかからないと案内されています。

エキテンの口コミは、店が消せますか？

店の判断だけで口コミを消すことはできません。ガイドラインに反する投稿の扱いは、エキテンの口コミのガイドラインで確かめてください。事実と違う口コミがついたときは、店舗会員のヘルプにある手順で連絡し、口コミには落ち着いた返信をしておくのがよいでしょう。

エキテンとほかの予約システムは一緒に使えますか？

使えます。公式の案内でも、エキテンで集客し、予約はほかで受ける使い分けができるとされています。無料会員でも、店舗ページのオリジナルボタンに、今使っている予約ページや LINE 公式アカウントへのリンクを置けます。