ミニモの手数料と集客のコツ：公式の料金表、メニュー別の採算表、予約が増える掲載の整え方

ミニモ（minimo）の手数料は、初期費用と月額料金が0円で、お客様が来店したときだけ、施術料金に応じて 110円〜880円（税込） がかかる仕組みです。公式サイトの料金表では、施術料金によって4段階に分かれています（公式サイトで確認（2026-10-19））。

集客は、公式が示す「おすすめ順」の3つの基準に沿って掲載を整えるのが近道です。お客様の満足、予約のしやすさ、分かりやすい掲載内容の3つです。

この記事では、まず掲載者から見たミニモの仕組みを短く説明します。次に公式の料金表と支払いの流れ、手数料が売上に占める割合を載せます。そのあと、手数料が手残り・1時間あたりの手残り・再来にどう効くかを、仮の数字の採算表で計算します。後半は、プロフィール・写真・メニュー・返信・口コミ・再来の順に、予約を増やすやり方をまとめます。口コミは、増やし方・返信の書き方・避けることを、公式のガイドラインに沿って別の節で説明します。上位の解説記事には手数料を2段階とするものもありますが、この記事の金額はすべてミニモの公式ページで確かめたものです。

ミニモとは何か、掲載者から見た仕組み

ミニモは、株式会社MIXIが運営する「サロンスタッフ直接予約サービス」です。店ではなく、美容師・ネイリスト・アイデザイナー・エステティシャンなどのスタッフ一人ひとりが掲載し、お客様はスタッフを選んで予約します。公式サイトでは、2014年1月に始まったサービスと案内されています。

掲載は、アプリを入れて掲載内容を作り、審査を経て始まります。申込書などの書類や契約期間はありません。掲載ページには、プロフィール・メニュー・スナップフォト（施術写真や動画）・口コミ・注意事項などを自分で載せます。

公式のよくある質問によると、利用者の約90%は10代〜20代の女性です。学生の利用者が多いため、平日や空き時間の集客に役立つとも説明されています。自分の得意なお客様の層と合うかを、掲載を始める前に考えておくとよいでしょう。

ミニモの手数料はいくら？公式の料金表

ミニモの費用は、月額の掲載料ではなく、来店1件ごとの手数料です。公式サイトの「掲載をお考えの方へ」のページと、掲載者向けのよくある質問で確かめた内容を表にまとめます。

出典：ミニモ「ミニモ(minimo)に掲載をお考えの方へ」（https://minimodel.jp/info）の「ご利用料金」、同「掲載者様向けよくある質問」（https://minimodel.jp/info/faq）。公式サイトで確認（2026-10-19）。

手数料は過去に改定されたことがあります。ミニモの公式マガジンには、2019年10月1日からの「来店手数料」の改定のお知らせが残っています。2段階の金額を載せた解説記事は、古い料金を元にしているのかもしれません。掲載を始める前と、料金を見直すときは、公式の料金表を見てください。

手数料がかかる場面

公式の料金表の説明では、手数料はお客様が来店したときにかかります。ただし、掲載者の都合で予約をキャンセルした場合も手数料がかかります（公式サイトで確認（2026-10-19））。

お客様の都合でキャンセルになった場合の扱いは、確かめた公式ページには書かれていませんでした。また、手数料の段階を決める「施術料金」に、オプションや割引をどう含めるかも書かれていません。気になる場合は、アプリ内の「ヘルプ・よくある質問」か、ミニモの問い合わせ窓口で確かめてください。

支払いの流れ

公式のよくある質問では、支払う額は利用した月の翌月4日に、月単位で集計されると案内されています。支払い方法は、コンビニ払い・銀行や郵便局のATM払い・クレジットカード払いから選べます（公式サイトで確認（2026-10-19））。

店でまとめて払いたい場合は、ミニモの「サロンツール」を使う方法があります。サロンツールは、スタッフのミニモのアカウントを店でまとめて管理するパソコン向けのサービスです。公式ページでは、初期費用・月額料金・利用手数料が0円で、スタッフの手数料を店単位や複数店舗でまとめて払えると案内されています。ミニモの手数料そのものは、サロンツールを使ってもかかります。

支払いが遅れたときの扱いは、確かめた公式ページには書かれていませんでした。サロンツールの規約は、手数料が「minimo利用手数料規約」に基づくと書いています。支払い期限や遅れたときの扱いは、その規約とアプリ内の案内で確かめてください。

手数料が売上に占める割合を見ておく

手数料は1件ごとの定額なので、メニューの価格が低いほど、売上に占める割合が高くなります。公式の料金表から計算した例です。

この表から、2つのことが分かります。

1つ目は、入り口の安いメニューほど手数料の重さが増すことです。前髪カットや練習モデルのような低価格のメニューは、新しいお客様に出会う入り口として役立ちます。その一方で、売上だけで見ると手数料の割合が高くなります。入り口のメニューは、次の来店につなげる前提で考えるとよいでしょう。

2つ目は、2,200円と2,201円、6,600円と6,601円の境目で、手数料が220円変わることです。境目のすぐ上の価格にするなら、その分を価格や内容に入れるかを決めておきます。

手数料の割合は、ほかの集客の方法と比べるときの材料にもなります。自分の店に合う集客の組み合わせは、個人サロンの集客方法で、入り口ごとに整理しています。

メニュー別の採算表：手数料が手残り・時間単価・再来にどう効くか

手数料の割合だけでは、そのメニューを続けてよいかは決められません。値引き・材料費・施術時間を入れて、1件あたりの手残りと、1時間あたりの手残りまで計算しておくと判断しやすくなります。この節の表は、計算のしかたを示すための仮の数字です。施術料金・値引き・材料費・時間は、自分のメニューの数字に置き換えてください。手数料の金額だけは、ミニモの公式の料金表（公式サイトで確認（2026-10-19））の4段階を使っています。

採算表の列と式

表計算ソフトで、メニューごとに次の列を作ります。行を足せば、メニューが増えても同じ式で計算できます。

手数料の段階を、値引きの前と後のどちらの金額で決めるかは、確かめた公式ページには書かれていませんでした。この表は割引後の金額で決まると仮定しています。値引き前の金額で決まる場合は、E列の式の D2 を B2 に替えてください。消費税の納め方、家賃・面貸しの料金などの固定費は、この表には入れていません。

メニュー別の計算例（仮の数字）

美容師の例で、上の式に仮の数字を入れた結果です。

この表から分かることは3つです。

1. ①の入り口のメニューは、1時間あたりの手残りが低い。 手数料が割引後の料金の22%を占めます。①は、次の来店につながって初めて採算が合うメニューです。
2. ③と④では、値引きを200円減らした④の方が手残りが20円少ない。 割引後の料金が6,601円以上になり、手数料が880円の段階に上がるためです。値引きの額を決めるときは、割引後の料金が境目のどちら側に来るかを確かめます。
3. 料金が高いメニューでも、時間が長いと1時間あたりは下がる。 ③は1件の手残りが②より多いものの、時間が2倍なので、1時間あたりは②より低くなります。空き時間を埋めたいのか、1件の手残りを増やしたいのかで、ミニモに出すメニューを選びます。

再来まで入れて計算する（仮の数字）

ミニモで出会ったお客様には、次の予約もミニモの中で取ってもらいます。そのため、2回目以降の来店にも、そのつど手数料がかかります。上の①で初めて来たお客様が、2回目からは②のカットで通う場合を計算します。

式にすると、1人のお客様の手残りの合計は「初回の手残り＋2回目以降の1回の手残り×再来の回数」です。

同じお客様が3回来ると、手残りの合計は9,040円になります。①の初回だけのお客様で同じ額を得るには、約6人の新しいお客様が要る計算です。入り口のメニューの採算は、何人来たかより、そのうち何人が2回目に来たかで決まります。2回目の予約につなげるやり方は、後の「再来」の節で説明します。

再来のたびにかかる手数料を減らしたいからといって、ミニモで出会ったお客様をミニモの外の予約へ誘うことは、利用規約で禁じられています（後の「ミニモの規約で気をつけること」の節）。手数料のかからない予約を増やしたいときは、Instagram・Google・ご紹介など、自分で作った入り口から来る新しいお客様を増やし、その方の予約を自分の予約の経路で受けます。入り口ごとに新しいお客様の数と再来の割合を並べて見る方法は、サロンの集客効果を測定する方法にまとめています。月額の掲載料がかかる媒体と費用の形を比べたいときは、ホットペッパービューティーの掲載料と手数料も参考になります。

ミニモの「おすすめ順」は3つの基準で決まる

ミニモの検索結果は、初めは「おすすめ順」で並びます。公式サイトは、おすすめ順を決める基準として次の3つを挙げています（公式サイトで確認（2026-10-19））。

公式は、これにより「努力次第で上位に表示される仕組み」と説明しています。どの基準がどれだけ効くかは公開されていません。そのため、3つを偏りなく整えるのが現実的です。

ミニモで集客するコツ

ここからは、上の3つの基準に沿って、予約を増やすやり方を順に説明します。ミニモで予約が増えないときも、同じ順に見直すと原因を見つけやすくなります。

プロフィール：誰に向けた施術者かを最初に書く

プロフィールは、お客様が「この人に頼んでよいか」を決める材料です。経歴や資格を並べる前に、どんなお客様のどんな悩みが得意かを最初の数行で書きます。

• 得意な施術と、よく担当するお客様の例（例：くせ毛を活かしたショート、自まつげが少ない方のパーマ）
• 施術中の過ごし方の方針（話すのが好きな方にも、静かに過ごしたい方にも合わせる、など）
• 経歴・資格、サロンの場所と行き方

ミニモの公式メディア「集客ノート」のインタビューでは、プロフィールの冒頭に接客の方針を書いた美容師の例が紹介されています。自分の接客の強みを一言で言えるようにしておくと、プロフィールが書きやすくなります。

写真：仕上がりが分かる写真を、メニューとそろえて載せる

ミニモでは、スナップフォトとして写真や動画を載せ、メニューとつなげられます。お客様は写真を見て予約を決めることが多いため、次の点をそろえます。

• 明るさと背景をそろえ、仕上がりがはっきり分かる写真にする
• メニューごとに、そのメニューの仕上がり写真をつなげる
• ネイルなら手元の向き、まつげなら目元の角度など、見せ方を決めておく
• 季節や流行に合わせて、古い写真を入れ替える

写真に写るのが自分以外の人の場合は、注意が要ります。ミニモの利用規約の「施術者に関する特約」では、被写体が施術者と異なる場合、ミニモでの利用（AIなどによる分析・利用を含む）について、被写体から事前に同意を取ることを求めています（公式サイトで確認（2026-10-19））。同意を取っていない写真は載せられません。

メニュー：入り口のメニューと、来てほしいメニューを分けて作る

メニューは、初めての方が選びやすい入り口のメニューと、本当に来てほしいメニューを分けて作ります。上位の記事の多くも、メニューの数と分かりやすさを集客のコツに挙げています。

• メニュー名に、施術の内容と所要時間が分かる言葉を入れる
• 何が含まれるか（シャンプー・ブロー・オフの有無など）を本文に書く
• ミニモ限定メニュー、練習モデル、直前割など、ミニモの募集の形を使い分ける
• メニューごとの日時指定で、平日の昼や当日の空きなど、埋めたい時間に合わせて出す

価格を決めるときは、前の節の手数料の割合の表も見てください。入り口のメニューの価格と、次の来店で選んでほしいメニューの価格を、あわせて決めておくと迷いにくくなります。

予約枠：空きを先まで開けておく

公式のよくある質問は、掲載内容やメニューを充実させることに加えて、予約枠を開けておくと予約が入りやすくなると案内しています。おすすめ順の基準にも、予約の空き枠の数が入っています。

空いている日時は、できるだけ先まで開けておきます。ほかの予約サービスや電話でも予約を受けている場合は、二重予約にならない運用を先に決めます。サロンツールは、公式ページに載っている8つの予約管理システムと連携できます。連携していない予約の経路があるなら、予約が入ったらすぐにミニモ側の枠を閉じる決まりにしておきます。

返信：メッセージとリクエストには早く返す

ミニモでは、予約の前後にお客様とメッセージをやり取りできます。利用規約の施術者に関する特約は、お客様からの連絡には一両日中を目安に速やかに対応するよう求めています（公式サイトで確認（2026-10-19））。おすすめ順の基準にも、リクエストへの返答率が入っています。

返信を早くするには、仕組みで手間を減らすのが確実です。まず、アプリの通知をオンにします。公式のよくある質問も、二重予約を防ぐために通知の設定を勧めています。次に、予約のリクエストと確定のときに送る自動メッセージを設定しておきます。施術中は返せないので、休憩や施術の合間に確かめる時刻も決めておくと安心です。

口コミ：満足してもらったうえで、返信を丁寧に

口コミは、おすすめ順の「お客様の支持」に関わります。口コミを増やす近道は、仕上がりと接客の満足を積み重ねることです。そのうえで、もらった口コミには丁寧に返信します。頼み方・返信の書き方・ガイドラインで避けることは、後の「ミニモの口コミを増やす方法と返信のしかた」の節にまとめます。

キャンセル：自分の都合で取り消さない

掲載者の都合で予約をキャンセルすると、手数料がかかります。おすすめ順の基準にも、サロン都合のキャンセルの少なさが入っています。予定が変わりそうな日は、先に枠を閉じておくのが安全です。

ミニモSALE・特集に参加する

公式サイトでは、メニューが参加の条件を満たすと、「ミニモSALE」や特集に参加できると案内されています。参加すると、お客様のホーム画面のバナーから、条件に合う掲載者の一覧へ案内されます。エントリーが要るものだけでなく、自動で参加できる特集もあると案内されています。参加の条件は時期ごとに違うため、アプリ内の案内で確かめてください。

再来：次に来てもらう理由を施術の最後に伝える

新しいお客様が来ても、次の来店がなければ、毎回新しいお客様を探すことになります。施術の最後に、次の来店の目安と理由を伝えます。目安の時期は、施術の内容とお客様の状態を見て、自分の基準で決めておきましょう。ネイルなら付け替えの時期と手入れのしかた、まつげなら次のメンテナンスの時期ともちをよくする過ごし方、カットなら形がくずれてくる時期が伝える内容になります。

ミニモで出会ったお客様には、ミニモの中で次の予約を取ってもらいます。次の節で説明するとおり、ミニモの外の連絡手段を勧めることは、利用規約で禁じられています。再来率の考え方は、リピート率の計算と上げ方で詳しく説明しています。

予約が増えないときの見直し表

予約が増えないときは、次の表の順に確かめます。

ミニモの口コミを増やす方法と返信のしかた

ミニモの口コミは、お客様が掲載者を選ぶときに読む材料です。掲載者が自分で書くことはできず、来店したお客様だけが投稿できます。この節では、掲載する側から見た口コミの仕組みと、決まりの範囲で口コミを増やす方法、返信の書き方、避けることをまとめます（公式サイトで確認（2026-10-19））。

口コミが投稿される仕組み

公式のヘルプでは、口コミの流れは次のように案内されています。

• 来店から数時間たつと、掲載者とのメッセージの画面に、口コミを投稿するための URL が届く
• 投稿できるのは来店日時から1か月で、その間はお客様があとから書き直せる
• 口コミは星の評価（必須）と文章（任意。1,000文字まで）でできている
• 投稿はアプリからで、WEB 版からはできない
• 口コミを削除できるのはお客様だけで、掲載者は削除できない

「来店から1か月」「アプリから」の2点は、お客様に伝えておくと迷わずに済みます。

口コミを増やす方法：書きやすくして、お願いはミニモの中で

口コミの数は、満足したお客様のうち、実際に書いてくれた人の数で決まります。まず満足してもらうことが前提で、そのうえで「書く手間」を減らすのが、決まりの範囲でできる工夫です。

1. 施術の最後に、口コミの届き方を伝える。 「数時間後にミニモのメッセージに口コミの URL が届きます。1か月のあいだ書けます」と一言添えます。公式の集客ノートでも、書き方を聞かれたときに案内できるようにしておくことを勧めています。
2. お礼のメッセージで、ミニモの中でお願いする。 来店後のお礼を送るときに、無理のない言い方で口コミをお願いします。連絡はミニモのメッセージで行い、LINE や SNS に誘わないでください（次の「ミニモの規約で気をつけること」の節）。
3. 書くかどうかと中身は、お客様に任せる。 「星はいくつで」「この言葉を入れて」といった頼み方はしません。理由は次の「避けること」で説明します。
4. もらった口コミに返信する。 公式のヘルプは、お客様は掲載者の口コミへの対応も見ていると案内しています。返信が並んでいると、次のお客様も書きやすくなります。

ガイドラインで避けること：特典と引き換えの口コミは頼まない

ミニモの掲載者向けガイドライン（口コミ）は、「ガイドラインに沿わない投稿」として次のものを挙げています。

• 施術に至らなかった予約についての投稿
• 対価を目的とする投稿
• 掲載者の関係者による投稿
• 掲載者が内容の指示を行った投稿
• 誹謗中傷や他人の権利を侵害する投稿
• 法令違反・公序良俗に反する投稿
• その他、サイトに載せるのに不適切とみなされる投稿

運営事務局が不適切と判断した投稿は、予告なく削除または非公開になることがあるとも書かれています。掲載者の立場で特に気をつけたいのは、次の4つです。

割引やプレゼントと引き換えに口コミを頼むと、その口コミは「対価を目的とする投稿」に当たるおそれがあります。ミニモの「特典付きメニュー」は、メニューに付ける特典の仕組みです。口コミを書くことを特典の条件にしないでください。

口コミへの返信のしかた

返信は、アプリのマイページの「口コミ」から、対象の口コミの「…」を開き、「返信する」から投稿します（公式のヘルプ）。返信はお客様だけでなく、これから予約を考えている人も読みます。お礼だけで終わらせず、次の3つのうち合うものを1〜2つ入れると、施術者としての考え方が伝わります。

• 施術で気をつけたこと：何を見て、どう仕上げたか（例：「根元のくせが強めだったので、乾かしやすい長さにしました」）
• 仕上がりを保つ手入れ：家での手入れや、もちをよくする過ごし方
• 次の来店の目安：次はいつ頃、何をするとよいか

公式のガイドラインは、返信にお客様の個人情報（本名・電話番号・住所など）を書かないよう求めています。肌や髪の悩みなど、本人が人に知られたくないことも、詳しく書きすぎないようにします。

厳しい口コミをもらったとき

厳しい口コミにも、まずは返信で応えるのが基本です。公式のヘルプは、ガイドラインに違反していない口コミは、返信の形でフォローすることを勧めています。

• 来てくれたことへのお礼と、不快な思いをさせた点へのおわびを先に書く
• 言い訳や反論はせず、確かめた事実と、これから変えることを短く書く
• 細かい事情のやり取りは、公開の返信ではなくミニモのメッセージで行う

内容が明らかにガイドラインに反していると思うときは、対象の口コミの「…」から「通報する」を選んで知らせます。公式のヘルプでは、運営事務局がガイドラインへの違反を確かめた場合にだけ対応し、判断の基準は公開していないと案内されています。通報した人の情報が相手に伝わることはないとも書かれています。削除された口コミは見返せないため、必要なら画面を保存しておきます。

出典：ミニモ「口コミ – コミュニケーション・マナー｜minimo ユーザーガイドライン」（https://guide.minimodel.jp/artist/communication-manners/reviews/）、ミニモ ヘルプ・よくある質問「口コミの投稿方法を教えて」「口コミへの返信方法を教えて」「口コミの削除方法を教えて」「口コミガイドラインのURLを教えて」（https://help.chatplus.jp/support-minimo/）。公式サイトで確認（2026-10-19）。Google の口コミの集め方は、Google の口コミを増やす方法で説明しています。

ミニモの規約で気をつけること

ミニモを使い続けるうえで、規約の確認は欠かせません。ミニモの利用規約の「施術者に関する特約」では、次のような行為を禁止しています（公式サイトで確認（2026-10-19））。

• メッセージングアプリやSNS、メールなど、ミニモ以外の手段での連絡を促す行為
• オンラインで美容関連のサービスを提供する行為
• 複数のアカウントを持つ行為
• 根拠のない過度の誇張表現や、誤解を招く表現の投稿
• 「施術者の自宅などに訪問して施術を行う募集」の投稿

最初の項目は、自分の顧客を持ちたい人ほど気をつけたい点です。ミニモのメッセージで LINE や SNS の連絡先を伝えたり、そちらでの予約を勧めたりすることは、この禁止に当たります。来店したお客様への店頭での声かけがどこまで認められるかは、確かめた規約には書かれていません。迷う場合は、自分で判断せず、ミニモの問い合わせ窓口で確かめてください。

特約は、メッセージの対応が著しく悪い場合や規約違反があった場合に、利用停止やアカウントの削除を行うことがあるとも定めています。規約は変わることがあるため、ときどき最新の規約を読み直してください。契約や規約の解釈に不安があるときは、弁護士などの専門家にも相談してください。

出典：ミニモ「minimo利用規約」（https://minimodel.jp/policy/minimo）、同「ミニモサロンツール利用規約」（https://minimodel.jp/policy/salontool）。公式サイトで確認（2026-10-19）。

ミニモとは別に、自分の予約の入り口を持つ

ミニモは、新しいお客様に出会う入り口として使いやすいサービスです。一方で、集客をミニモだけに頼ると、掲載の順位や規約の変更、料金の改定の影響を、そのまま受けることになります。

そこで、ミニモとは別に、自分で作る入り口を持っておくと安心です。たとえば、Instagram のプロフィール、Google ビジネスプロフィール、ご紹介、店頭のショップカードなどです。これらの入り口から来たお客様は、最初から自分の予約の経路で受けられます。

ただし、ミニモで出会ったお客様を、ミニモの外へ誘ってはいけません。上の節のとおり、ミニモの外の連絡手段を勧めることは規約で禁じられています。自分の入り口は、ミニモとは別の場所で、別のお客様に向けて育てます。

2つの経路を使うときは、予約の重なりに気をつけます。ミニモの予約が入ったら自分の予約表の枠を埋め、自分の経路で予約が入ったらミニモの枠を閉じる、という決まりを作っておきます。

Leporto でできること

自分で作った入り口から来るお客様を、続けて通ってくれるお客様に育てたい人に向けて、Leporto の使い方を紹介します。Leporto は、経営改善型の予約管理システムです。

自分の予約の入り口を作れます。 お客様は、店の予約サイトから24時間ネット予約できます。LINE からも予約でき、トークで「予約」と送るだけで始められます。Instagram や Google のプロフィールに予約サイトのリンクを置けば、自分の入り口から来たお客様を、そのまま予約まで案内できます。

来店後のご案内を自動にできます。 来店後のお礼や「○日後の案内」を、シナリオで自動配信できます。送る手段は LINE とメールのどちらも選べます。1人で施術していると、次の来店の案内を一人ひとりに送る時間は取りにくいものです。シナリオにしておけば、施術に集中しながら、ちょうどよい時期にご案内が届きます。

カルテに写真を残し、お客様にも見せられます。 カルテに施術の写真を付け、お客様に見せる写真を選べます。お客様は LINE で自分のカルテを見られるので、前回のデザインや色を一緒に確かめながら、次の施術の相談ができます。

ネット予約、LINE からの予約、シナリオ配信、カルテは、スタッフ2名までのライトプランでも使えます。1人や少人数で営業している方に向けた使い方は、個人サロン向けのページにまとめています。LINE での予約と配信の詳しい内容は、LINE 連携の機能のページで紹介しています。

入り口ごとの新規と再来を見られます。 上の採算表のとおり、入り口の採算は2回目に来てくれた人の割合で決まります。管理画面のアナリティクスでは、来店のきっかけ別に、新しいお客様の数と再来率を見られます。Instagram と Google のどちらから来たお客様が続けて通ってくれているかが分かれば、力を入れる入り口を決めやすくなります。

掲載先を増やしたい場合は、Leporto の集客ポータル（salon.leporto.jp）にも無料で店を載せられます。Leporto を契約していない店も、申し込みと確認のあとに掲載でき、予約は各店の予約サイトへつながります。

Leporto の予約は、店の予約サイトや LINE など、自分の入り口から来るお客様のための受け口です。どのプランが合うかは、料金のページで確かめられます。

よくある質問

ミニモの手数料は1件いくらですか？

公式の料金表では、施術料金0円のメニューが110円、1〜2,200円が440円、2,201〜6,600円が660円、6,601円以上が880円です（すべて税込）。初期費用と月額料金は0円です。公式サイトで確認（2026-10-19）。料金は改定されることがあるため、最新の金額は公式サイトで確かめてください。

お客様が来なかったときも手数料はかかりますか？

公式の料金表の説明では、手数料はお客様が来店したときにかかります。ただし、掲載者の都合で予約をキャンセルした場合は手数料がかかります。お客様の都合のキャンセルの扱いは、確かめた公式ページには書かれていなかったため、アプリ内のヘルプか問い合わせ窓口で確かめてください。

ミニモで集客できないときは、何から見直せばよいですか？

まず、予約の空き枠が十分に開いているかと、メッセージやリクエストへの返信が遅れていないかを確かめます。どちらも、公式が示すおすすめ順の基準に入っています。そのうえで、写真・メニュー・プロフィールを、初めての方が選びやすい形に整えます。

ミニモで来たお客様に、LINE で予約してもらってもよいですか？

ミニモの利用規約の「施術者に関する特約」は、メッセージングアプリや SNS、メールなど、ミニモ以外の手段での連絡を促す行為を禁止しています。ミニモで出会ったお客様には、ミニモの中で次の予約を取ってもらうのが安全です。判断に迷う場合は、ミニモの問い合わせ窓口で確かめてください。

ミニモの口コミを書いてくれたお客様に、割引や特典を付けてもよいですか？

付けないでください。ミニモの掲載者向けガイドラインは、「対価を目的とする投稿」をガイドラインに沿わない投稿に挙げています。特典と引き換えの口コミは、運営事務局の判断で削除や非公開になることがあります。口コミは特典を付けずにお願いし、書くかどうかはお客様に任せてください。

ミニモとほかの予約システムを一緒に使えますか？

使えます。サロンツールは、公式ページに載っている8つの予約管理システムと連携でき、二重予約を防げると案内されています。連携していないシステムや電話でも予約を受ける場合は、予約が入ったらもう片方の枠を閉じる決まりを作ってください。